— avaliações
Relatos de quem participou dos projetos
Flávia Oliveira
Coordenadora Administrativa — Salvador, BA
"Antes do projeto, cada pessoa do time escrevia os e-mails formais de um jeito diferente. Depois de quatro semanas com a Solmara, temos modelos que a equipe realmente usa. O que mais me surpreendeu foi que eles foram construídos com a gente, não entregues prontos."
julho de 2025 · Revisão de Processo
Rafael Mendes
Diretor de Operações — Feira de Santana, BA
"Contratamos o pacote de modelos porque estávamos reescrevendo as mesmas propostas comerciais toda semana. Hoje temos 14 modelos padronizados e o tempo que a equipe comercial gasta com isso caiu bastante. A única ressalva é que o prazo ficou um pouco mais longo do que o esperado — mas o resultado compensou."
junho de 2025 · Pacote de Modelos
Tatiane Souza
Gerente Administrativa — Salvador, BA
"Fizemos o programa completo porque a empresa cresceu de 20 para 60 pessoas em dois anos e a comunicação interna ficou caótica. As sessões com as equipes foram o ponto mais valioso — as pessoas entenderam o porquê das mudanças, não só o que fazer. Seis meses depois, o padrão se mantém."
maio de 2025 · Programa de Comunicações Escritas
Jorge Pereira
Sócio-Gerente — Lauro de Freitas, BA
"Trabalhamos no levantamento de correspondência formal com fornecedores e parceiros. O mapa de processo que a Solmara entregou deixou claro onde os gargalos estavam — coisas que a gente sabia que existiam, mas nunca tinha colocado no papel. Recomendo para quem quer entender o próprio processo antes de mudar qualquer coisa."
junho de 2025 · Revisão de Processo
Andressa Costa
Analista de Processos — Salvador, BA
"O guia de uso que acompanhou os modelos foi o que fez a diferença. Nas entregas anteriores que a empresa recebeu de outros fornecedores, sempre ficava aquela dúvida de como adaptar. Aqui o guia é claro e escrito para quem vai usar, não para quem entrega."
julho de 2025 · Pacote de Modelos
Marcelo Lima
Diretor Financeiro — Camaçari, BA
"Foram quatro meses de trabalho consistente. A Solmara não prometeu mais do que conseguia entregar — e o que entregou está funcionando. O processo de correspondência com o setor fiscal melhorou visivelmente. Os dois check-ins depois da entrega também foram úteis para ajustar pontos que a gente não tinha previsto."
maio de 2025 · Programa de Comunicações Escritas
— casos em detalhe
Três situações que ilustram como o trabalho acontece
caso 01 — distribuidora em expansão
Como uma distribuidora de médio porte organizou as correspondências com fornecedores
situação inicial
A empresa tinha três pessoas responsáveis por e-mails com fornecedores. Cada uma escrevia de um jeito. Pedidos com erros eram devolvidos. Não havia registro do que tinha saído nem de quando havia resposta esperada.
o que foi feito
Revisão do processo de correspondência em três semanas. Mapa de quem escrevia o quê, modelos para os oito tipos de mensagem mais repetidos, e uma planilha simples de rastreamento de respostas esperadas.
resultado percebido
Três meses depois: pedidos com erros de formatação caíram de ocorrência frequente para esporádica. A pessoa responsável pelo setor passou a ter clareza de quais respostas estavam pendentes sem precisar procurar nos e-mails.
caso 02 — escritório de gestão condominial
Padronização de circulares e comunicados para condôminos
situação inicial
O escritório administrava 18 condomínios e cada síndico recebia comunicados escritos de um jeito diferente, dependendo de quem na equipe tinha escrito. Os moradores reclamavam de inconsistência de informações.
o que foi feito
Desenvolvimento de pacote de 20 modelos, incluindo circulares de convocação, comunicados de obra, avisos de inadimplência e atas resumidas. Guia de uso com instruções sobre como adaptar cada campo sem alterar o tom.
resultado percebido
Redução no tempo de elaboração de cada comunicado. Novos colaboradores passaram a produzir comunicações no padrão da empresa mais rápido do que antes da implantação dos modelos.
caso 03 — organização do terceiro setor
Estruturação de comunicações formais após crescimento acelerado de equipe
situação inicial
A organização dobrou de tamanho em 18 meses. A comunicação formal com parceiros institucionais e órgãos públicos ficou inconsistente — cada área escrevia como entendia, sem referência compartilhada de tom ou estrutura.
o que foi feito
Programa completo de quatro meses. Diagnóstico, desenvolvimento de modelos, guia de estilo, sessões com quatro equipes diferentes e estrutura de arquivo para correspondências com órgãos públicos e parceiros.
resultado percebido
A diretoria passou a receber menos demandas de revisão de texto das equipes. As comunicações formais saem com menos idas e vindas internas antes do envio. O padrão se manteve nos check-ins feitos dois e cinco meses depois da entrega.
— em números
Referências
43
organizações atendidas
4,7
média de avaliação
91%
projetos no prazo
6+
anos de experiência
— contato direto
Fale com a equipe
Telefone
+55 (71) 3273-9146Endereço
Av. Tancredo Neves, 620
Caminho das Árvores, Salvador — BA
Atendimento
Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
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